Sebelum mulai bermain, luangkan waktu untuk membaca syarat dan ketentuan ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara kamu sebagai member dengan platform ugo138 secara transparan dan adil.
Ringkasan Cepat
Ini bukan pengganti dokumen lengkap, tapi gambaran cepat poin-poin utama yang berlaku untuk semua member ugo138.
Pendaftaran hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Satu orang hanya boleh memiliki satu akun aktif. Verifikasi KYC diperlukan sebelum penarikan pertama dilakukan.
Semua transaksi keuangan harus menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun sendiri. Penarikan diproses otomatis tanpa biaya admin dari platform ugo138.
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang ditetapkan secara jelas sebelum klaim. Penyalahgunaan bonus seperti bonus hunting atau arbitrage akan mengakibatkan pembatalan bonus.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi. UGO138 tidak pernah meminta kata sandi melalui email atau chat. Aktifkan verifikasi dua langkah untuk keamanan optimal.
UGO138 mendukung permainan yang sehat. Tersedia alat batas deposit, jeda akun, dan self-exclusion yang bisa diakses langsung dari dashboard akun tanpa perlu menghubungi CS.
Pembuatan akun ganda, penipuan, money laundering, dan manipulasi sistem adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akun permanen dan pembekuan saldo.
Tim CS kami siap membantu menjelaskan poin mana saja yang masih kurang jelas — 24/7 tanpa hari libur.
Lihat FAQ LengkapCatatan Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan layanan ugo138, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika ada poin yang tidak kamu setujui, mohon tidak melanjutkan penggunaan layanan.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu selaku pengguna ("Member") dan platform ugo138 ("Platform", "Kami", "UGO138"). Dokumen ini mengatur semua aspek penggunaan layanan yang tersedia di ugo138.com, termasuk namun tidak terbatas pada permainan, transaksi keuangan, promosi, dan komunikasi dengan tim kami.
Setiap kali kamu mengakses, mendaftar, masuk ke akun, melakukan deposit, bermain, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh ugo138, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku pada saat tersebut. Apabila kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan di sini, kamu wajib menghentikan penggunaan layanan ugo138 segera.
UGO138 berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan di platform dan/atau email yang terdaftar. Kelanjutan penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan ugo138, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:
Peringatan: UGO138 tidak menerima pendaftaran dari individu yang belum berusia 18 tahun. Jika terbukti member mendaftar dengan informasi usia yang tidak valid, akun akan ditutup segera dan seluruh saldo akan dibekukan sesuai prosedur yang berlaku.
UGO138 berhak meminta bukti usia dan identitas kapan saja. Member yang tidak dapat membuktikan kelayakannya akan dibatasi aksesnya hingga verifikasi selesai.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di ugo138. Pembuatan akun ganda, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan pembekuan seluruh saldo di dalamnya.
Kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Ini mencakup nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor ponsel yang aktif, dan metode pembayaran yang valid atas namamu sendiri. Informasi yang tidak valid atau palsu akan mengakibatkan penolakan atau pembatalan akun.
Proses Know Your Customer (KYC) dilakukan sebelum penarikan dana pertama atau saat platform menilai verifikasi diperlukan. Dokumen yang umumnya diminta meliputi:
Proses KYC umumnya diselesaikan dalam waktu kurang dari 30 menit pada jam kerja. Kegagalan menyelesaikan KYC dalam waktu yang ditentukan akan menunda proses penarikan hingga dokumen lengkap diterima.
Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Jangan pernah berbagi kredensial login — termasuk kata sandi dan kode OTP — dengan siapa pun, termasuk anggota keluarga. UGO138 tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
UGO138 menyediakan berbagai metode deposit yang terintegrasi langsung dengan ekosistem pembayaran Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga) dan e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS). Semua deposit bersifat real-time dan bebas biaya admin dari sisi platform.
Semua transaksi di ugo138 dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Jika terdapat konversi dari mata uang lain, nilai tukar yang digunakan adalah nilai tukar yang berlaku pada saat transaksi diproses.
Seluruh transaksi deposit dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaranmu tidak pernah disimpan secara langsung di server ugo138 — semua diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi.
UGO138 berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dengan cepat dan transparan. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua proses penarikan:
Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku dan dapat dilihat di halaman kasir akun. Untuk penarikan melebihi batas harian, proses verifikasi tambahan mungkin diperlukan. UGO138 berhak menunda penarikan yang memerlukan tinjauan kepatuhan hingga proses tinjauan selesai.
UGO138 berhak menolak atau menunda permintaan penarikan dalam kondisi berikut: identitas belum terverifikasi, ada indikasi aktivitas mencurigakan, syarat rollover bonus belum terpenuhi, atau terdapat investigasi kepatuhan yang sedang berjalan. Dalam setiap kasus, member akan diberitahu melalui akun atau email terdaftar.
UGO138 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif. Semua bonus tunduk pada syarat rollover yang dinyatakan secara eksplisit sebelum kamu memutuskan untuk mengklaim.
Beberapa aktivitas yang dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan/atau penarikan kemenangan yang terkait antara lain:
Jika terdeteksi aktivitas penyalahgunaan bonus, ugo138 berhak membatalkan semua bonus yang belum diselesaikan, membekukan kemenangan terkait, dan jika pelanggaran bersifat berulang, menutup akun secara permanen.
UGO138 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apa pun tanpa pemberitahuan awal. Bonus yang sudah dikreditkan dan sedang dalam proses rollover tidak akan terpengaruh oleh perubahan ini, kecuali ada indikasi penyalahgunaan.
Semua permainan yang tersedia di ugo138 — termasuk slot, kasino live, dan taruhan olahraga — beroperasi berdasarkan aturan masing-masing yang dapat diakses langsung di dalam antarmuka permainan. Berikut ketentuan umum yang berlaku:
Untuk ketentuan khusus per kategori permainan (taruhan olahraga, kasino live, slot), silakan merujuk ke halaman masing-masing di platform.
Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan semua member, ugo138 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:
Membuat lebih dari satu akun untuk diri sendiri atau mendaftarkan akun atas nama orang lain tanpa izin.
Menggunakan platform ugo138 sebagai sarana untuk mencuci uang atau memindahkan dana dari aktivitas ilegal.
Menggunakan metode pembayaran yang tidak sah, kartu curian, atau melakukan chargeback secara tidak jujur setelah menikmati layanan.
Menggunakan bot, script otomatis, atau eksploitasi celah teknis untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah dari platform.
Mengancam, melecehkan, atau mengirimkan konten yang menyinggung kepada tim CS atau member lain melalui platform.
Berkoordinasi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya di meja kasino live atau turnamen.
Pelanggaran terhadap pasal ini akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen, pembekuan seluruh saldo, dan jika diperlukan, pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku.
Keamanan akunmu adalah tanggung jawab bersama antara kamu sebagai member dan platform ugo138. Berikut langkah-langkah yang wajib dan disarankan untuk menjaga keamanan akun:
UGO138 tidak akan pernah meminta kata sandi atau kode OTP kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi mana pun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai ugo138 dan meminta informasi tersebut, abaikan dan laporkan segera melalui live chat resmi di platform.
UGO138 tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial login mereka.
UGO138 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi semua member sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. Penggunaan data pribadimu diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam Kebijakan Privasi kami.
Secara ringkas, data yang kamu berikan kepada ugo138 digunakan untuk:
UGO138 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra yang secara langsung terlibat dalam operasional layanan (misalnya gateway pembayaran dan penyedia game) dan hanya sebatas yang diperlukan untuk keperluan tersebut.
UGO138 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan berupaya memastikan platform beroperasi dengan optimal. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami:
Dalam hal terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi hasil permainan secara material, ugo138 akan menyelidiki dan memberikan resolusi yang adil sesuai dengan rekaman data server yang tersimpan.
Kamu berhak menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi tim CS melalui live chat. Sebelum akun ditutup, semua saldo yang tersisa dapat ditarik sesuai dengan prosedur penarikan normal, dengan syarat tidak ada pelanggaran ketentuan yang sedang dalam penyelidikan.
UGO138 berhak menangguhkan atau menutup akun member tanpa pemberitahuan awal dalam kondisi berikut:
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab, ugo138 menyediakan opsi self-exclusion yang dapat diaktifkan sendiri dari dashboard akun. Selama periode self-exclusion aktif, akun tidak dapat digunakan untuk bermain atau melakukan deposit.
UGO138 berhak memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Versi terbaru syarat dan ketentuan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang ditampilkan di bagian atas dokumen. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap syarat dan ketentuan yang diperbarui.
Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akunmu dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku efektif.
Jika ada pertanyaan, keberatan, atau hal yang perlu diklarifikasi terkait syarat dan ketentuan ini, tim ugo138 siap membantu melalui:
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan keluhan dengan serius dan penuh tanggung jawab. Rata-rata waktu respons live chat kami adalah kurang dari 2 menit, sehingga kamu tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan jawaban.
Dokumen ini berlaku efektif sejak tanggal terakhir diperbarui yang tercantum di bagian atas halaman ini dan menggantikan semua versi syarat dan ketentuan sebelumnya yang pernah diterbitkan oleh ugo138.
Panduan Cepat Member
Ringkasan visual atas hal-hal yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan untuk semua member ugo138.
FAQ
Hal-hal yang paling sering ditanyakan member terkait aturan dan kebijakan ugo138.
Bergabung Sekarang
Daftar akun ugo138 sekarang dan nikmati ribuan pilihan permainan dengan sistem yang aman, transparan, dan mendukung pengalaman terbaik untuk semua member Indonesia.